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微软忽略用户体验Windows8.1想要升级不容易

作者: 来源: 时间:2019-10-13

其实早从Windows 3.1时代开始,就已经出现“整数版本等于测试版”的现象,例如Windows 3.0之后的3.1版,才是稳定版;Windows 95惊艳世界,但随后的Windows 98才是长寿版本。

从历史上的教训来看,本月份新推出的Windows 8.1升级版,理应才是Windows 8这款平板+云端作业系统该有的样子,因此我刻意保留了一台Windows 8机器,也没有试过Windows 8.1预览版,完全模拟一般民众来体验Windows 8.1升级。

没想到,这会是我落难的开始。首先,微软放弃了长久以来,提供升级程序或模拟光盘(ISO)的方式,改用Windows 8独有的“市集”来提供Windows 8.1升级。然而,我的Win8 PC中的市集始终没有出现Windows 8.1升级的项目,原来机器必须先安装了特定的修补更新(Patch),市集中才会出现大大的Windows 8.1升级提示画面。

从这里开始,我便脱离了“一般民众”的范围,开始试图强制安装修补更新、下载特定更新、寻找各种错误代码的含意与解决方法等,结果竟然无功而返,我的Win8 PC就是没办法成功安装这些修补更新,而这些修补更新唯一的用途就是帮市集加上一个Windows 8.1更新的画面而已。

索性,我决定绕过安装修补更新失败这块大石头, 先升级到Windows 8.1预览版,然后再从预览版升级到正式版。然而,原先提供Windows 8.1预览版光盘档案下载的页面已经关闭了,因此我不得不从网络上找到原始安装光盘档案与预览版专用金钥序号,才终于得以顺利迈出了第一步:Windows8.1预览版。 我以为从此之后将一帆风顺,没想到绕开了一块大石头,却依然跌落在紧接而来的坑洞。

安装好预览版之后,照例打开市集,却没看见Windows 8.1正式版更新的项目,于是我又脱离了一般民众的范围,在微软网站上寻找各种Q&A。这次比较幸运,找到了直接可连结到市集中Windows 8.1正式版的连结,也成功呼叫出更新画面,心想“这次总该没问题了吧?”

结果系统无情的回应我“下载失败,现在无法更新”,因此我原本花钱买的专业版Windows 8,变成了半年后就会过期的Windows 8.1预览版。上网一看,跌到同样大坑里的人原来不只我一个,甚至连坑都不只一个。

从这次的Windows 8.1升级落难记来看,看得出微软试图将原本属于系统管理的升级工作,重新包上一个云端服务的外观,却忽略了云端服务的复杂性与影响范围。由此更加可以看出企业迟迟不愿更新至Windows 8的保守心态,毕竟可靠的旧科技,比摇摇晃晃的新科技更令企业能够接受。

当企业主开始将产品与服务搬上云端之后,所面临的挑战将远远大于传统的Server-Client模式,本期专题APM如何管得住应用效能?将带领读者们检视迈入云端运算的IT架构,如何确保企业内部应用效能一如往常,各位不要错过。

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